Stell dir vor, du fragst deine Mutter, ob deine Geschäftsidee gut ist. Sie wird ja sagen. Nicht weil die Idee gut ist, sondern weil sie dich liebt. Genau dieses Problem beschreibt Rob Fitzpatrick im Kern seines Buches: Wir stellen Fragen so, dass wir die Antworten bekommen, die wir hören wollen.
Der Mom Test ist ein System für bessere Kundengespräche. Fitzpatrick erklärt, warum Lob und Zustimmung in frühen Gesprächen gefährlich sind und wie du stattdessen Fragen stellst, die dir echte Informationen liefern. Kein Raten, kein Interpretieren, kein Schönreden.
Das Buch ist kurz und direkt. Es gibt dir konkrete Regeln an die Hand: welche Fragen funktionieren, welche nicht, wie du ein Gespräch aufbaust und wie du erkennst, ob jemand wirklich interessiert ist oder nur höflich. Besonders nützlich ist das Buch in der frühen Phase, wenn du eine Idee validieren willst, bevor du viel Zeit oder Geld investierst.
Fitzpatrick schreibt klar, ohne Umwege und mit vielen konkreten Beispielen. Das Buch ist im Eigenverlag erschienen und war ursprünglich nur auf Englisch verfügbar, inzwischen gibt es aber auch eine deutsche Übersetzung.